Vans est un commerçant particulièrement connu. Au fil de ses multiples décennies d’existence, l’enseigne a toujours réussi à s’adapter aux nouveaux standards en vogue, plébiscités par la jeunesse. Cela explique une partie du succès de sa boutique en ligne, laquelle commercialise les modèles de chaussures reconnus de la marque. D’autres éléments sont à valoriser, faisant partie intégrante des avis clients laissés au sujet de Vans. Les consommateurs ayant précédemment commandé sur la boutique en ligne mettent ainsi en relief :
- les retours gratuits et les frais de livraison
- la qualité du service client et des facilités présentées aux consommateurs
- le rapport qualité-prix des articles de prêt-à-porter Vans.